[주간영감] 2023 4/2 신뢰가 만드는 생명력

신뢰가 만드는 브랜드
그리고 생명력

‘신뢰로 쓰인 스토리는 브랜드를 만들고 영원한 생명력을 가집니다.’

YouTube로 알게 된 한 테크인이 일론 머스크를 분석하고 트위터에 나눠준 인사이트다.

기업을 이끄는 한 사람이 오랜 시간 쌓아 올린 신뢰에 하나 둘 지지를 보내는 사람들이 늘고 있고 어느덧 그것이 눈으로 보이는 성과로 이어지고 있다.

커뮤니케이션을 업으로 하고 있는 본인이 개인적으로 안타까울 때는 소비자에게 하는 커뮤니케이션과는 별개로 기업들의 실태가 반대편을 향하고 있는 경우다.

이를테면 ‘진심이 짓는다’는 광고를 했던 대림이 알맞은 예인데 어렵게 쌓은 좋은 이미지가 안타깝게 느껴졌다.

요즘 소비자들은 똑똑하다. 그리고 참과 거짓은 언젠가는 드러난다.

어렸을 때 어른들로부터 귀가 아프게 듣던 ‘항상 정직하라’는 말 역시 ‘신뢰’를 만드는 필요한 조건 중에 하나이기에 그렇게 강조하지 않았을까 생각하며 링크되어 있던 영상을 첨부한다.